İBB Empati Mobil Uygulaması

Bir iş modelini ve hizmet kalitesini anlamanın ve yönetmenin yolu onu verimli bir şekilde ölçümlemekten geçer. Fakat saha araştırması ve anket gibi uygulamaları kullanıcılar üzerinden gerçekleştirmek ulaşım, sağlık vb. büyük bir araştırma evrenine sahip sektörlerde çok zaman alan ve maliyetli bir uygulama haline gelmektedir.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi için süreçlerin karar vericileri olan kurum çalışanlarının hizmet kalitesini süreç deneyimi yaşayarak ölçmesini sağlayan İBB Empati mobil uygulamasını geliştirdik.

Kurumsal Kimlik - Mobil – UI